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【原】珠宝销售技巧1351:怎样用情感话术,说服顾客购买?

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珠宝销售技巧:让她知道,女儿买的不只是一份礼物,而是用钱无法衡量的亲情和孝心……

珠宝销售案例:

内部群每天讲解070:

关键词:女儿送礼

母女俩进店,女儿想给妈妈买项链,预算3000以内,妈妈怎么也不看款式不试戴。

问题:

1、 这种情况,有什么办法成交?

2、 具体话术怎么说?

珠宝销售技巧1:学员19802

接待方式:

接待中了解到这一单的话语权在妈妈这边,那么首先淡化销售意识,和这位妈妈聊一些非销售的话题,让他慢慢放下防备心理。

然后在聊天中,挖掘为什么不愿意接受女儿给她买的礼物?

根据他在意的点,去放大来给他分析,让他知道女儿花钱买给他的不只是一份礼物而已,而是一份用金钱无法衡量的亲情和一份孝心。

话术:

阿姨,你刚才所说的我非常能够理解,因为咱们都是从农村出来的,挣钱的确不容易。特别是在你们那个年代,挣钱更加不容易,所以都不舍得乱花一分钱。

正是因为这样,您辛苦大半辈子,你的辛劳女儿都看在心里。现在他有这个经济能力了,女儿想孝顺你这是理所当然的。

作为父母,我们最大的成就无非就是把儿女养大,懂得孝顺自己,是不是?这也是我们中华民族的优良美德。

再说了,女儿现在长大出去工作了,不能时刻陪在你的身边,给你买份礼物无非就是给你留个念想。

你什么时候想女儿了,看到女儿给你买的礼物,是不是感觉到女儿时时刻刻陪在你的身边一样的感觉?阿姨你觉得是不是呀?

说实在的,我还非常的羡慕你呢,有个这么贴心的女儿。我的是儿子,以后我不一定有你这么好的福气哟!

而且现在你女儿给您挑了这款项链是黄金的,我们都知道黄金是保值的,不像买衣服或者其他的,穿个一两年用个一两年就不要的,浪费掉。

黄金的保值是永久性的,你看你带在身上既漂亮又保值,就当做帮女儿存钱一样,何乐而不为呢?

小结:

思考一个问题:

怎样抓住顾客在意的点?


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