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【原】未来,请将AR营销安排上!

来源:用户 RT,我想知道:【原】未来,请将AR营销安排上! 收藏 编辑:杨美丽

  

  你什么时候开始在朋友圈毫无保留的互相分享生活,情感和观点。是不是有时候会觉得:微信网友甚至比好友更亲近。

这是一种奇妙又危险的体验,证明我们已经生活在混合现实中,人类眼睛所看到的一些东西,感受到的体验,现在被无限放大,虚拟和现实的界限在网络世界变得越来越模糊。

人文科学教授杰里米·拜伦森(Jeremy Bailenson)曾经做过一项实验,来探究AR和人类的交互行为,以及这种行为对人类心理的影响。

(Jeremy Bailenson的实验场景)

在实验环境中,测试者会在AR中看到一位虚拟人物和自己相对而坐,而在摘除头显后,测试者普遍不愿意坐在刚刚虚拟人物所坐过的椅子上。

在接受采访时,拜伦森教授表示:“我们发现,AR技术可以改变你的行走路径,转头方式,执行任务时的表现,以及你如何与房间里的其他真实人员进行社交联系。”

这是一个很有趣的实验。

不仅足以说明人类被试者在AR环境中的交互,将会影响其在现实世界的行为表现,还展示了AR环境带来的超强现实扭曲力:相对于广告的移情作用,AR对消费者的影响将是立即的、及时的。

由于这种超前的现实扭曲力存在,品牌必须敏锐地认识到AR将会彻底改变品牌与消费者的沟通方式。有了这种意识,品牌才能以一种真正意义上的身份和声音来驾驭这种新技术,并最终创造出能够激发、传达和构建品牌之爱的内容。

AR与品牌
触达消费者的N种方式

7月16日,美国地区知名说唱歌手、演员、制片人Snoop Dogg的工作室Tactic和制造商19Crimes联合推出了带有AR互动的葡萄酒:Snoop Cali Red。

(Snoop Cali Red,图片来自EURweb)

  YOUTUBE@ 19 Crimes Wine


这款酒特点是加入了“Snoop Dogg”的AR广告交互玩法。消费者在购买了联名款红酒后,可以下载相关APP来体验AR互动,在屏幕中“听”史努普讲述与其产品有关的故事。
 
歌手和AR元素为这款酒提供了双重噱头。AR场景化运营实现了用户、产品、场景的融合,借助技术手段进一步链接品牌与消费者之间的情感沟通和联络,深化对品牌形象的认知。

而有关如何把AR和消费者的生活有机融合,宜家为我们提供了一个示范,在实际销售中,宜家发现:顾客希望在购买家具之前,就看到家具摆放在家里会是什么样子,为此宜家提出了一个解决方案。

(IKEA Place,图片来自blue fountain media)

通过创建一个AR应用程序,让你在现实场景中能随意摆放自己的家具。这种玩法解决了消费者最关心的问题,代表品牌对消费者的一种关注。当然,最重要的是,宜家极力塑造的家庭生活氛围被完整转移到手机当中。
 
(IKEA提供的AR服务场景,图片来自wired)

同样使用AR解决消费者问题的,还有欧莱雅。

2019年,增强现实(AR)和人工智能(AI)公司ModiFace被欧莱雅(L'Oréal)收购后,就开始启用化妆品虚拟试戴功能。这项功能的带来的直接效果,让欧莱雅的销售率翻了三倍。

在L'Oréal提供的AR美容产品中,客户可以使用手机的前置摄像头,以数字形式在自己的实时视频或自拍中尝试不同色号的口红,或者基于对化妆品品牌提供的信息进行AI驱动的分析,可以自动完成每种阴影的AR模拟。

(L'Oréal的AR美容产品,图片来自THE VERGE)

“这是很好的例子,说明AR技术能为人们提供更好的服务。我希望它能帮助我们的行业以不同的眼光看待广告,不必发送没多少人看的信息,而是提供能让人真正受益的工具。”L'Oréal相关负责人Heinrich说。

为了帮助品牌牌建立知名度和忠诚度,通过体验为消费者创造价值。意大利奢侈时尚品牌Gucci也曾发布了一款全新的iOS应用程序,主要借助AR让用户可以在APP中“试穿”其Ace系列运动鞋。

(Gucci的应用程序,图片来自VRscout)

用户在选择喜欢的Ace运动鞋款式后,将手机摄像头对准脚,就会收到虚拟试穿的提示,几乎就像亲自试穿鞋子一样。内置的照片功能可以随时截图,还能满足用户的分享欲。

  (ACE在AR中的试穿效果,图片来自venture beat)


新冠疫情的全球流行,加速了线上购物的发展,尽管大多数国家或地区的线下门店已经陆续开始营业,但购物者对线下购物仍持谨慎态度,AR应用将会有效推动线上数字化营销销售,Gucci这一举措顺应了当前趋势。

同样认同这种观点的还有,数字广告公司Gramercy Tech。

2019年,Gramercy Tech曾帮助在线金融机构Ally Bank在芝加哥,纽约,西雅图,夏洛特等城市发布了一款名为Monopoly的游戏。通过手机扫描功能,玩家可以激活Monopoly先生的AR动画,还能获得相关金融知识。

(Monopoly,图片来自media logic)

“它非常具有黏性,玩游戏的人中,有80%的人都完成了这个游戏。”数字广告公司Gramercy Tech的负责人兼首席执行官Jeremy Patuto说。所有这些案例都说明,AR将会是一个沟通品牌和用户的有效角色。

增强现实技术在2019年实现了创纪录的发展,微软(Microsoft)、亚马逊(Amazon)、苹果(Apple)、Facebook和谷歌等大型科技公司都在积极推动AR商业化进程。

预计到2023年,移动设备、智能眼镜等AR支持产品的用户基数将超过25亿,该行业的收入将达到750亿美元。人们需要体验,这也是为什么线上购物如此发达,我们依然需要线下购物场所的原因。

对品牌来说,如何围绕这些物理接触点,为消费者提供足够有价值的体验,是当下应该思考的问题,但同时这一应用的爆发性使用,也可能会对用户的认知产生一定影响。

避免因为技术伦理问题导致用户产生反感,既是品牌避免被技术反噬的边界也是企业道德的底线。

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