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丰田工作方法的两大支柱

来源:用户 若悟sck 收藏 编辑:张晓华

关于丰田工作方法:

① 丰田工作方法也称为丰田工作套路‘’;

② 英文Toyota Business Practices,简称TBP

③ 丰田工作方法制定于2001年,是丰田公司员工的共同语言。

丰田工作方法两大支柱:

① 持续改善;

② 尊重员工。

支柱之一:持续改善

工作=改善+日常作业。

其中,改善占5~20%,而日常作业占80~95%。

改善的源头是危机感,如果有强烈的危机感,那么就会发现很多问题。

改善等同于“解决问题”,问题分为两类,一类是“影响日常作业的问题”,一类是“为追求更高目标而进行的改善”。

在丰田,问题解决的套路分为八个步骤:

① 明确问题;

② 分解问题;

③ 设定目标;

④ 把握真因;

⑤ 制定对策;

⑥ 贯彻实施对策;

⑦ 评价结果和过程;

⑧ 巩固成果。

丰田工作方法的两大支柱

支柱之二:尊重员工

要想将改善落到实处,那么就必须发挥员工的价值。

美国社会学家马斯洛将人的需求分为五个层次,分别是:①生理需求;②安全需求;③社会需求;④尊重需求;⑤自我实现的需求。

其中,自我实现的需求是最高需求。发挥员工的价值就是最终“员工自我实现”的需求。

要发挥员工的价值,需要给予相应的培训,使之能够发现问题,并能有效解决问题。

丰田公司有一套专门培养人才的体系。

丰田工作方法的两大支柱

丰田工作方法的两大支柱

丰田工作方法的两大支柱

注:文中PPT选自《丰田工作方法TBP》

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