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培养用心的员工!

来源:用户 RT,我想知道:培养用心的员工! 收藏 编辑:张晓华
中道管理学社 曾仕强 今天

01

用心与努力

我们要求员工,我把工作交给你,我不会跟你交代太多。但是我会看看你有没有把心投入,你没有用心,而不是你努力不努力。

中国人不是说你努力不努力,而说你有没有用心。西方人努力就够了,因为西方人是看得见的部分才算数,有没有用心是看不见的部分。你慢慢去体会,中国人专门从看不见的部分,去琢磨一个人。他会看你对他的诚意,而不是嘴巴讲的话。

我现在要请各位去想一想看,当你关心你的工作的时候,你不会说不动脑筋,就是依例办理。我们经常不动脑筋,就是按照前例办理。一个人会按照前例去办理,说以前这样做,现在就这样做了,就是不动脑筋。否则的话,你会觉得以前这样做是没有错的,但是现在情况变了,我还能这样做吗?我这样做就是敷衍,就是办公。

中国人最怕就是你办公,我们要的是办事的人,我们不要办公的人。什么叫办公?就是按照规定把条文调出来,就这样做,我管你死活,这是不对的。为什么老百姓老是不满意,就是你按照十年前的规定,你就这样批了,他当然一肚子火了。因为我们都知道环境不断的在改变,你怎么可以按照前例办理?你怎么可以依照规定的法律办理?因为那个都是以前的事情了。

我们怎么办?我们就要用心了。现在有什么变动,我们怎么去调整,是不是应该连法令都要修改一下,这个人大家就满意了。所以你带出来的人,他如果能够主动的用心去把事情做好,你就很放心,你还操心那么多干什么?我今天说清楚一点,连操心都没有用的,只要他不用心,操心也没有用,你白操心的。

中国式管理

02

所以这种情况下,我们一定要了解,以前你还可以叫他照规定办理,可以,因为那时候环境变动不大。你看以前利息是一样的,没有变动,汇率是一样的,没有变动,什么都是固定的,没有变动。现在不同了,现在利率是机动的,几乎每天变不一样,然后人民币受到很大的压力,你开始要升值了,你有没有发现全世界很多国家都在压迫我们,你要升值。

我们采取的方法还是中国式的,西方人叫我升值,升值、不升值,两个选一个,他二分法。中国人你说我升值,我没有升值,你说我没有升值,我升值了,什么时候升值?到时候再说。厉害吧!你敢说你不升值,你敢说你升值,你不敢的。你一决定要升值你就惨了,所有人都来炒汇,就搞得你整个经济有问题了。

所以你慢慢体会,我们现在都在用中国式管理,已经在用了,只是那个体系架构没有说的很清楚。不紧要的,可以说得很清楚,紧要的,千万含含糊糊。但是含含糊糊不是糊里糊涂,含含糊糊下面有四个字,叫做含含糊糊的清清楚楚,这个才厉害。

那全世界都拿我们没有办法,到处都可以体现中国式管理,很多外国人到最后都是看傻眼了,这到底怎么回事?如果连中国人都看不懂,那我们真是四个字,愧对祖先。

好,你把这个员工培育出来,你就应该放心了,你再不放心,那你放心谁?但是你慢慢放,不要一下放。其实我希望各位,当你以后要交代你的干部时候,你要照约法三章,你一定要照约法三章,你没有按照约法三章,他没有办法配合你。

03

约法三章

我们一般的毛病说,给我写一个计划就完了,这是不对的。为什么呢?他可能回去写到三更半夜,写了两三千个字,第二天给你时候,你很生气,写那么多干什么?我有时间看吗?你看对他的打击有多大。他心里想,你早说,我不用那么晚睡觉了,你现在才说。可见我们交代事情,经常没有约法三章,就是没有抓到要领。你怎么这么空洞?你这么空洞人家怎么写?

好,下次你叫他说写一个计划吧,他就差不多写一百多字就算了,因为上次写的多挨你骂了。你干的什么活,写这么少?我要给客户看的,你知道吗?他心里想,你不早说,你早说我就写得仔细一点。我们经常上下之间为这个搞得很不愉快。

我是磨炼出来的,我当领导的时候,我要交代我的干部,我一定讲三点:第一个,我需要一个计划,是要给董事会看的,或者我需要一个计划,是给银行看的,我需要一个计划,是要给客户看的。老实讲给谁看的写的计划是不一样的,不可能一样。第二个你大概写三百字就够了,最多不要超过五百字,他就不会写一大堆了,也不会写少了挨骂,多了他很泄气呀,你早说,我就不用那么费神了。

第三个,明天中午十二点以前放在我桌子上,你不一定找到我,经常都是他来找你的时候,你正好出去,然后你回来大发脾气,你耽误事情,桌子不会跑吧。我要一个计划给董事会看的,你给我写差不多三百到五百字,明天中午十二点以前放我桌子上,清清楚楚,就不会你不高兴我不高兴了。这就是约法三章的好处,你把三个要点一抓住,他就跑不掉了,他也很好适应你,很好配合你。我们现在不是,我们都很随便,随便讲讲,下面的人搞不清楚你要怎么样,他也不是神仙,他怎么会猜中你的心思?那不可能的。

因此我们要他关心,我们就要帮助他能够把心投入进去。我们经常使得干部无法做事,这一点所有当领导的人,都应该自己反省。我们应该让他好做事,而不是搞得他无法做事。因为他无法做事,倒霉的是我们,我让他好做事。

你这次你先用手稿给我看一下,然后再把它整理成表格,他就很高兴了,否则他一拿来已经弄成表格了,你再有意见,他就很气了。你不是浪费我的时间吗?你把我不当人啊?我是从很多这些方面去了解到,那个干部本来很好的,到最后他都不想做事情了,就是领导没有替他想,没有掌握到约法三章的精神。

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