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倒转法、类比法、分割法——提升水平思考技巧,成为职场点子高手

来源:用户 思明居士 收藏 编辑:吕秀秀
倒转法、类比法、分割法——提升水平思考技巧,成为职场点子高手

为什么别人想得到,我却想不到?

会议室里,老板面色凝重。“市场明明有需求,我们的产品和同行相比也平分秋色,但为什么我们的销量却不见上升?”问完问题,老板开始环顾每个同事。

“保佑,千万别让我发言啊,我又不是领导,我哪里知道啊。”但是,怕啥来啥,老板偏偏点名让你发言,你寻思半天,支支吾吾地回答:“可能跟市场大环境有关吧。”、“我想可以加强促销力度。”、“我觉得是不是营销团队遇到了什么困难。”说了半天,也只说出这种老生常谈的问题。

不过,总会有一些聪明的同事,一开口就是:“我觉得这个问题可以从3个角度来看:第一,销售渠道;第二,促销手段;第三价格策略……”。听完他的分析,老板频频点头。

“对,没错,就是这么回事!他说的我也知道啊,但为什么我之前没想到呢?”听完同事的陈述,你在心里懊恼道。

聪明同事分析头头头是道

问题可能处在,我们都太专注于逻辑,而忽略了水平思考。

倒转法、类比法、分割法——提升水平思考技巧,成为职场点子高手

思考两阶段

全球的著名思维大师、心理家爱德华·德·波诺,将人类的思考方式分为两阶段:

第一阶段:知觉筛选,即在脑中将信息分门别类,把感知到的事物相互结合,产生各种观点和想法。

第二阶段:垂直体验,运用逻辑有效地处理,验证想法的正确性和可能性。

倒转法、类比法、分割法——提升水平思考技巧,成为职场点子高手

德·波诺在《创意有方》一书中解释道:在第一阶段有效地应用水平思考产生点子,能让事情在第二阶段变得容易,水平思考不但不会减损逻辑思考(即垂直思考)的效益,还会扩大它的用处,就好像枪瞄得越准,就越容易打中靶心。

然后,在现实中,人们却往往容易忽视了第一阶段的思考,甚至视为完全不存在,遇到问题冒然进入第二阶段的验证过程,得出解决方案。

日本管理大师大前研一在《思考的技术》中写到:大多数人在面对问题时,并没有认真思考,而是单纯地把“一时的想法”称为解决对策,好像都不知道为了解决问题该怎么想,该用什么方法想。

前文中的“我”就是陷入了逻辑思考的困境。

陷入思考困境

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水平思考

水平思考就是突破逻辑思考困境的好方法。什么是水平思考?

“水平思考”一词的提出者德·波诺将其定义为“一套用来改变观念与认知,并且系统性地产生新想法的技术,目标在于让我们以不同的方式看待事物、重组概念和衍生各种选择,探究各种可能与方法,而非只追求同一种方式。

垂直思考时,我们是谨守一个既定立场,以此为基础往下发展。垂直思考就像盖房子,一层一层地堆起来,或者从现有的洞穴往下挖出更深的洞。虽然不断地寻找理由和发掘证据,但有时难免会进入死胡同。而水平思考,则是另辟蹊径,从另一个地方挖洞,突破重围,往旁边去尝试不同的方法、认知和切入点。

水平思考

既然水平思考这么重要,我们如何培养水平思考能力呢?

本文给大家介绍3个技巧,提升职场水平思考能力。

倒转法、类比法、分割法——提升水平思考技巧,成为职场点子高手

倒转法——找出反方向,引发新观点

上小学时,我们一定都学过《乌鸦喝水》的故事,一只乌鸦口喝了,找了很久,发现有一个水瓶,但苦于瓶子里水位太低而喝不到水。乌鸦思考的不是如何把水导出来,而是把什么东西丢进去,最后丢了几颗小石头到瓶子里,让水位上升,成功喝到了水。

倒转法是水平思考中最简单的技巧,面对难以入手的开放性问题,我们可以从反方向思考:上下颠倒、由后向前、由内向外、考虑相反面……让思考不停滞,继续向前推进。

通常,我们可以想很多方法来倒转场景,例如“价格战能够增加销量”可以倒转成“价格战并没有增加销量”或“价格战导致销量下降”。以“价格战并没有增加销量”来思考,可能会引出“市场需求已经饱和,客户对价格变化已经变得不敏感”的想法。而“价格战导致销量下降”则可能引出“产品定位是中高端市场,降低价格反而使原有客户流失”等想法。

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倒转法练习

倒转法有助于帮助我们跳出既定的看法,转移到新的问题看问题。但并不是所有的倒转都能产生解决方法,即使没有立即出现新方法也不必担心,多停留一会,当产生新想法时,记下自己的思考过程,锻炼倒转的技巧。

类比法——从简单情景中寻找灵感

类比法是指,面对没有思路的难题,先用一个简单的故事或场景(类比物)做比喻,然后顺着类比物的逻辑思考,再回头将逻辑对照到原本的难题上,就能产生解决办法。

具体操作顺序如下:

1. 列出待解决的问题

2. 选择类比物:类比物必须有明确的“生命”历程,发展脉络必须是具体的行为或事件,太抽象的类比会难以发展。

3. 建立“类比物”与“问题”之间的关系:说明类比物的故事脉络如何与原本问题作对照,关系定义越明确,越有助于寻找解决方案。

4. 延伸类比物的故事:创造起承转合,提出解决方法。

5. 将故事与问题对照:建立类比物与问题之间各个转折点的关系。

6. 为问题寻找解决方案。

举个例子,一家发电设备供应商,经常面对间歇性的电力需求,需求不稳定且需求量往往都很大,供应商经常出货速度慢,或生产过剩导致发电设备性能不佳的问题。

1.列出待解决问题:电厂想克服间歇性需求难以预料,供应不足问题。

2.选定类比物:牙痛。牙痛会突发;牙痛不病,痛起来要人命。

3.建立问题与类比物之间的关系:无法预知确切的事件,发生就要权力应对。

4.延伸类比物的故事:定期到门诊检查牙齿;安装假牙。

5.将故事与问题对照:定期检查、进行替换

分割法——分割概念,产生不同观点

许多知名的企业顾问,都会运用分割/重组的思考技术。大前研一在《新企业参谋》中写道:“策略思考的底蕴在于,针对乍看之下浑然一体,包裹着“常识”的外衣的事物进行拆解,再将带有不同含义的部分,以对自己最有利的方式组合起来,转为攻势。

我们习以为常的“利润”、“成本”这些名词,背后都涵盖了更大的范围。“利润=收入-成本”,而成本可分为固定成本和变动成本。若能将概念分割开来,便可帮助我们活化思考,产生更多的想法。

倒转法、类比法、分割法——提升水平思考技巧,成为职场点子高手

分割法

写在最后:

德·波诺表示,“你可以花5%的时间水平思考,95%的时间垂直思考,每天花3分钟用水平思考就够了。”每天三分钟,持续运用水平思考技巧,让它成为我们的一种态度和习惯,在职场上,我们就能成为点子永不匮乏的思考者。

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