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【原】111.思考力

来源:用户 卓颖集品馆 收藏 编辑:吕秀秀

《思考力》是德国赫尔曼·西梦(Hermann Simon)教授所著,郑璐等人翻译的一本经济管理类书籍。如译者后记所说:西蒙教授的力作《思考力》不是一般意义上的管理类图书。  

管理中思考的挑战是多方面的:策略性、长远性、价值、知识、革新、竞争、特别是全球化。西蒙教授通过对上述方面的观察提出了很多认识和批评,这些认识在很多方面是与现在流行的管理文化所提的观点截然相反。因而给读者更深的思考和回味。很多理念也适合其他领域的管理与探索。下面摘录部分书中内容:

** 诚信,这个信任的惟一基础,现在还是企业高层管理者成功的重要基础吗?

对于实情,那些不加修饰的评论都是这样说:不受欢迎的消息总是先被隐藏,或至少先被尽可能地延期。压力在大多数企业中是常见的,而且无疑会随着越来越强的竞争日益加重。负面的计划偏差、核算错误或者其他的损失会被掩盖起来,而且越久越好。这种行为反复出现,给一种恶性循环创造了机会;从小小的谎言被迫发展成越来越大的欺骗行为,伴随而来的只是毫无结果的希望:希望有奇迹发生,……让人无法理解的是,有时整个团队公开加入这样的欺骗联盟。

这种恶性循环的严重后果告诫我们:“必须杜绝这种恶性循环的苗头产生!”从原则上说,人们应该对诚信有相当高的要求,这首先体现在一些小事上。尽管事实不言而喻的,但我觉得纯粹的诚信对于一个企业的准则来说应该统一。对于这个标准的认识不允许存在偏差。扯谎的人应该赶走!然而事实却是,上级或监管部门的准则往往使提供虚假消息的人没有得到惩罚。-----------P30

** 很明显,我们的经济发展的一个根本问题是,太过理论化或学术化。那些代码、抽象信

管理委员会以及会计师生活在象牙塔中,而在商业活动中,已经退化到只能理解一些抽象信息的水平。---------------P31

** 一个员工越聪明,他就越不需要上司的管理,同时他需要更多的自由空间和责任来运用他的全部潜能。在充满竞争的队伍里工作,“精英中心”、“世界级工程”的设置,早先的“利润中心责任制”都是许多释放脑力资源的方法。那些向他们的员工提供这样自由空间的公司,大多会强于那些表面上强调管理的公司。------------------P83

知识管理不是信息技术,更准确地说,信息技术制造了一个必要的但不是绝对充分的有效进行知识管理的条件。这是因为:数据不是信息,信息也不是知识。知识需要对事物间的关系、必然性和难于理解的框架条件有深度的认识。这在今天的数据库和IT系统中很少见。知识在这种情况下依然通过最有效的,人与人的交流来传播。举个例子:通过简历上的信息来对求职者进行的评价,和通过详细的谈话、观察他的态度和肢体语言得到的直接评价相比,简历上的信息只占很小的比重。因此通过简历得到的信息只不过是了解一个人的入场券,却看不到他在与同事、顾客、供应商、银行或者政府之间交往时的表现。------------------P84

** 知识管理最重要的一点:不是那些有知识的人知道些什么,而是那些接受者想要或者应该知道什么。因此知识管理应该从那些有潜力的接受者们的问题开始,了解他们需要知道些什么。---------------------P84

** IBM的创始人托马斯·沃森(Thomas Watson)曾这样说过:“对于提升那些我不喜欢的人,我从没有犹豫过。相反,我总是在观察不守规矩、喜欢唱反调、几乎让人无法忍受的那一类人,他们会说出一些事情的真相。”---------P94

** 反对员工优化的一个阻力常常来自于他们的上级,因为上司常常把那些建议看做是对他们工作的含蓄批评。创新与变革,用熊彼特的话说,是一种“创造性的破坏”,出于这点许多有地位的人常会感觉受到了威胁。-------------------P97

** 正是年轻的新员工才是想法的活跃源头,因为只有他们以非习惯的眼光来观察事物,看出优化机会,他们不是对企业一无所知的。可是这种能力很快就会消失,不久之后新员工也会像那些老员工一样,接受既有事物并且不加变化地往前走。这是多方面的损失。----P98

** 第二个阻力常常会出现在员工自己身上。我常听说,有人有一些建议,但是却没有提出来。他们对此的解释是:“那不是我的工作”或者类似的话。显然这种观点背后暗含着人们具有一种很深的同一性并且缺乏主动性。只有那些与企业同心的员工,才会把他们的才智学问奉献给企业。要想挖掘这种创造潜力,就必须挖掘处于不同产品环节中的员工的积极性。---------------P99

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