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985毕业,工作3个月,被领导泼过100盆冷水

来源:用户 小酌千年 收藏 编辑:张晓华

985毕业,工作3个月,被领导泼过100盆冷水

从校园刚刚步入社会的人,对这样的场景,都不会太陌生:

已经入职好几个月,还是被人嫌弃笨手笨脚。

明明觉得自己能力还算不错,却在办公室活得像个隐形人。

就连我身边985的毕业生,也不例外,入职前对未来满怀期待,三个月被现实浇了个透心凉。

进入职场之后才明白,工作并不是一个简单粗暴、向上积累的正比例函数。

那些初入职场踩过的坑,影响着整个轨迹的变化。

不懂这几点,你可能永远是一个职场菜鸟。

1.职场上的沟通技巧,比你想象中更讲究

沟通,可能是职场小白面对工作的第一个坎。

在旁边悄悄观察其他人的沟通,都是交流顺畅,友好和谐。

但到了自己这里,被嫌弃和帮人背锅的状况频出,人人嫌弃。

到底是哪里出了错?

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  • 改变语言框架

  • 沟通不仅仅是简单的信息交换,也反映出思考的框架,进而影响到思维模式。

    在豆瓣评分8.4《语言的魔力》一书中,作者提出了 “改变语言框架”的建议。

    举个例子,面对工作中的沟通,我们习惯性地说“但是”。

    比如提出新想法,他可能马上发现其中的难点:

    “这个idea很好,但是要花很大精力才能实现。”

    当面对一项比较艰难的工作时,会反馈:

    “完成的话应该能带来不少收益,但是任务量太大了。”

    在这样的语境之下,很容易自我设限。

    被框架限制了合作伙伴,工作热情和信心同时也被削减。

    但只要把上面的“但是”改为“虽然”,说话人的自我感受和听众的感受,将完全不同。

    “虽然要花很大精力才能实现,这个idea很好。”

    整个语言色彩从“升→降”变为“降→升”。

    肯定了对方,而且提出了合适的建议。

    在执行之前,点明了任务的难度,也肯定了正向结果。

    让被评价的同事心情更好,未来执行起来也会更有干劲。

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  • 准确的渠道也有优先级

  • 美国作家Susan的ted演讲中,讲到一个约定俗成的习惯:

    在职场中,沟通方式是分等级的:

    口头沟通<即时沟通工具(聊天软件)<邮件。

    大多数人都遇到这样的情况:

    开会讨论说的好好的事情,执行的时候对方变了又变;

    跟同事两个人说好的分工,怎么感觉都是我做?

    怎么明明已经说好的事情,还非要让我发一封邮件敲定。

    职场上沟通的门道,不仅仅是交流方式的转换如此简单。

    三种不同的方式,一一对应着事件的优先级。

    口头商定意味着“商量”,但最终的工作流程及责任人,并没有存留下完整的商讨过程。

    即时沟通工具的聊天记录,则承担着这个“记录”的任务。

    邮件相比起口头和沟通工具,邮件所代表的,更像是“公告”。将敲定的结果变成更书面和有条理的文字,发送给相关责任人。

    根据事件的重要性,来选择合适的沟通方式。

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  • 不懂就问,是最大的谎言

  • 不懂就问,乍一看似乎是一个褒义词。

    初入职场的新人,谦虚好学,向前辈请教,似乎也没有什么毛病。

    曾经也有读者吐槽:

    我才刚刚工作,也没有经验,明明领导说:有什么不懂的都可以问。

    但真正向有经验的前辈请教,反而被前辈草草敷衍过去了?

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    如果你总是“不懂就问”,大概率会得到这样的回复

    你问问题的质量,某种程度上折射的是个人能力。

    明明就可以自己寻找答案的问题,和一个经过深度思考所提出的疑惑。

    显然不在一个重量级。

    未经思考的“不懂就问”,不是好学,更像是“露怯”。

    更重要的是,在职场上,大家的交往,本质是价值交换。

    你每问一个问题,欠下的都是人情。

    那些伸手就可以自己找到的东西,反复询问。

    在自己完全没有做功课的情况下,直接询问他人,实际上是把自己应该做的事情,推卸给他人。

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    “不懂就问”,是别人的客套,而不能成为你偷懒的借口。

    2.建立你的职场“信任力”

    有些职场小白,不甘心只做一些基础的环节,总是想要执行关键步骤。

    千辛万苦得到了机会,真正执行后,又是状况百出。

    惹得领导频频发怒,却不知道自己错在哪里?

  • 主动更进,及时反馈

  • 在朋友圈看到过一个典型的反例。

    在领导下达任务之后,立刻回复了一个简单的“好”字,再没有后续了。

    随后TA抱怨:“只说了跟进,又不说怎么弄,要我怎么办。”

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    “好”,不是对任务最好的答复

    这种被动接受任务的状态,似乎在很多职场新人的身上出现。

    在学校时,大家上课有课程表,作业有deadline,考试有具体日期。

    但到了职场,却不见得事事都有明确的截止日期。

    当没有确切的要求时,主动跟进,是更靠谱的选择。

    你可以追问什么时候需要;

    或者自己简单制定出计划,告知对方大概什么时候可以完成;

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    职场精英Gakki/《无法成为野兽的我们》

    主动跟进之后的第二步,是及时反馈。

    有人或许觉得,靠谱意味着绝不犯错。

    但每个人都有短板和缺点,事事尽善尽美,显然不太现实。

    比起不犯错,更加容易让人产生信任感的特质,是及时反馈。

    在真人秀《新职员诞生记》中,几个新人进入律师事务所实习。

    一位实习生为了把方案做得更好,在DDL之后的一个小时,才上交任务。

    领导给了这样的反馈:你应该提前沟通一下问问是否可以晚交。

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    《新职员诞生记:好人》

    在不能按时按质完成任务时,先及时向领导确认,不耽误整个团队的进度,才更重要。

    他们需要根据你的求助,再进行任务变动,及时补救。

    靠谱的人,并不意味着永远不出错,而是能够汇报、跟进,反馈问题。

  • 用化解任务,来克服拖延症

  • 如果要投票选出,在职场上最影响一个人信誉值的因素。

    拖延症大概会高居榜首。

    想要克服拖延症,或许没有想象中那么难。

    最直接的方法是制定To-do-list。

    将任务详细排列出来,并且按照优先级分类。

    心理研究表明:把要做的任务写下来,大脑中产生的反应,和快要完成这件事的感觉很相似。

    “写下来,就等于完成了一半”。

    在执行时,To-do-list可以将任务分解缩小。

    按照计划的时间,每完成一个小任务,就打一个勾,会给人带来的成就感,缓解压力,让人更容易有动力继续,而不是拖延。

    另外一个改善拖延症的方法,是用心理暗示来刺激自己的行动。

    面对任务时,给自己制定一个目标:“数到十,就开动。”

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    《四重奏》

    一项研究表明,人们对于摊开在桌面上的书本,更容易有阅读兴趣。

    延伸到工作中,也同样适用。

    在决定行动时,干脆直接打开电脑或者文档,给予自己适当的心理暗示。

    3.别让自己,只是看起来努力

    日本作家大前研一的《问题解决力》,说出了老板心中对员工的看法:

    没有创造力的员工,永远可以被替代。

    大多数刚入职的年轻人,对于工作,都停留在表面的执行上。

    大部分人都会根据别人的指导、以前的流程、常规的方法去完成工作,很少有人会去思考怎么做会更好。

    特别是在大公司中,一个底层员工不太会去思考怎么优化和改进,也不太擅于表达自己的意见和想法。

    普通的员工会想如何把事情做完,而优秀的员工会想如何把事情做得更好。

    在《哈佛的6堂独立思考课》中,作者认为大部分人觉得自己明白的事情其实未必明白,人们很少针对一个问题深入思考, 他给出了深入思考的五个步骤:

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    《哈佛的6堂独立思考课》

    这个框架可以用于对大部分命题和任务的思考。

    深入思考并不费时间,它会让我们找到更高效的方式,减少无效的努力。

  • 复盘反思和做事同样重要

  • 普通员工和优秀员工的第二个区别是, 普通员工只会机械地操作, 不会总结和整理自己的经验。

    项目结束后的复盘看似是一件很浪费时间的事情。

    任务已经交付了,此时的总结,显得有些多此一举。

    但在项目管理中,它恰恰是必不可少的一个环节。

    如果不把遇到的问题记下来,说明解决方法,下一次类似项目,问题还可能出现。

    高效的人跟普通人的差别就在于,可以举一反三,不会犯同样的错误。

    “曾经看到业务实习生,发类似邀请函的邮件,每一次都复制前一封,改标题和名字等信息,把我都气笑了,我说你怎么不建一个邮件模板……”

    “我们的设计师,设计素材倒是很多,每次做汇报PPT,都要上网下载一次公司logo,我当时就震惊了……”

    总结和整理不仅仅是指技巧和经验,而是需要整理和搭建自己的知识体系和素材体系。

    常用的东西多平台保存,很容易找到;未来可能用到的东西也妥善保存,以便需要可以找倒,而不用再费力搜索。这些琐碎的信息和细节,会使工作、生活更加轻松。

    那些你觉得宛如百科全书什么都知道的人,并不是记忆力好,可能只是有个好用的云笔记。

    知易行难,也就是所谓的“道理都懂,但仍然过不好这一生”;

    如果当任意一条道理都成为习惯,工作就会大不一样

    参考资料:

    [1]Chinese Urban Dictionary: Shenshou Dang, By Mia Li, December 22, 2016

    http://www.thatsmags.com/china/post/16978/chinese-urban-dictionary-shenshou-dang

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